Prevádzkovateľ prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité len pre interné potreby a nebudú zverejňované, poskytnuté tretej osobe a inak zneužité. Osobné informácie sú zhromažďované z obchodných, logistických, štatistických a marketingových dôvodov.

Pri nakladaní s osobnými údajmi sa prevádzkovateľ zaväzuje riadiť zákonom č.101/2000 Sb. o ochrane osobných údajov. Pokiaľ nastane obchodný prípad, keď je nutné predložiť  osobné informácie zákazníka dodávateľovi  (napr. pri vystavení “Záručného listu”), sa prevádzkovateľ zaručuje, že tieto informácie odovzdá až po predom odsúhlasení  zákazníkom. Bez súhlasu nie je možné akokoľvek informácie osobného charakteru predať ďalším osobám.

Zákazník využíváním služieb internetového obchodu dává súhlas k zhromažďovaniu osobných údajov. Pri registrácii sú požadované základné informácie o zákazníkovi, ktoré sa ďalej doplňujú pri prevedení objednávky. Zákazník má právo požiadať o vymazanie osobných údajov z databázy (zrušení registrácie).